CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Phạm vi áp dụng chính sách đổi trả

Long Phát Sài Gòn áp dụng chính sách đổi trả hàng đối với tất cả các sản phẩm nằm trong danh mục được bán trực tiếp tại cửa hàng và danh mục sản phẩm trên website.

2. Chính sách đổi / trả hàng tại Long Phát

+ Đối với các sản phẩm được sản xuất trực tiếp tại xưởng và hàng nhập khẩu có sẵn tại Long Phát như : ghế sofa , bàn trà , kệ ti vi , bàn ăn …. : Tùy thuộc vào hiện trạng và giá trị của sản phẩm sẽ được Hưng Phát thương thảo với khách hàng từ 10%-30% giá trị đơn hàng và thời gian đổi/trả hàng từ 3-10 ngày kể từ ngày mua hàng

+ Đối với các sản phẩm đặt làm theo yêu cầu về kiểu dáng,kích thước, màu sắc, chất liệu : Long Phát không áp dụng đổi/trả

+ Đối với khách hàng tự ý hủy đơn hàng : Long Phát không hoàn lại cọc khi khách tự ý hủy đơn

==> Lưu ý :
– Sau thời gian theo quy định đã nêu trên , Long Phát sẽ không áp dụng đổi/trả với bất kỳ lý do nào

– Khi đổi/trả khách hàng sẽ chịu toàn bộ phí phát sinh ( phí vận chuyển , phí lắp đặt nếu có ….)

– Khách hàng chỉ được phép đổi/trả sang sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn sản phẩm khách đã mua trước đó

3. Điều kiện đổi / trả

– Sản phẩm không bị cũ , trầy xước , biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành

==> KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ KHI

– Sản phẩm bị bất kỳ lỗi gì do người sử dụng gây ra

==> Long Phát lưu ý quý khách hàng xem và tư vấn kỹ về kiểu dáng , kích thước ,chất liệu… trước khi mua để tránh việc phải đổi/trả sản phẩm.